Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ zun88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "zun88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến zun88 và các đơn vị vận hành, đại lý được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại zun88.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng zun88 bao gồm Casino Live, nổ hũ, đá gà, bắn cá, xổ số và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại zun88.
• "Số dư": tổng tiền có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website zun88.tech cùng tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan. Phạm vi áp dụng bao gồm người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà zun88 cung cấp dịch vụ hợp lệ.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zun88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zun88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc.
• Chưa từng bị zun88 khóa hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.
• Tự nguyện tham gia cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại zun88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi mọi số dư và tiền thưởng.

Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ tại zun88, người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ cá nhân nào, kể cả thành viên trong gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zun88 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ mọi luật và quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bất kể người thực hiện là ai.
• Không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản zun88.

zun88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Nạp Tiền & Rút Tiền

zun88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ các giao dịch tiền mã hóa.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Trong trường hợp nạp tiền gặp sự cố, người chơi cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch).

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại zun88. Không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• zun88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại zun88 phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại zun88 được tạo ra bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc được phát trực tiếp từ các đối tác nhà cung cấp uy tín có giấy phép quốc tế.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zun88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• zun88 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược trong trường hợp người chơi sử dụng đường truyền internet không ổn định.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sảnh chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

zun88 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc trong các trường hợp bất thường khác được xác định là nằm ngoài ý định vận hành bình thường của hệ thống.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

zun88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình đều áp dụng điều kiện và điều khoản riêng biệt.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đủ điều kiện kích hoạt của từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• zun88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như cược hai chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các chiến lược cược nhằm mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zun88:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân, tài liệu hoặc bất kỳ dữ liệu nào cung cấp cho zun88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hoạt động của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ zun88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đặt cược hai chiều có hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc tuần tự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của zun88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zun88 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay các lỗi kỹ thuật phát hiện được.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của zun88

zun88 có các quyền sau:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc thay đổi bất kỳ dịch vụ, tính năng, tỷ lệ cược hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ cược nào bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

zun88 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, ổn định và công bằng cho tất cả người chơi.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo quy định tại Chính sách Bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ trong thời gian hợp lý.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zun88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố đường truyền internet hoặc các nguyên nhân khách quan khác nằm ngoài tầm kiểm soát của zun88.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người chơi, bao gồm các khoản thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến dịch vụ thanh toán hoặc cung cấp trò chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc các thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Tổng trách nhiệm của zun88 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

zun88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể gây ra tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người.

Để hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát, zun88 cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ zun88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.

Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của zun88. Trước khi tài khoản được đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) ra khỏi tài khoản.

zun88 có quyền chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền được xác nhận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, zun88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, zun88 sẽ thông báo trước cho người chơi qua thông tin liên lạc đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

Thay Đổi Điều Khoản

zun88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website zun88.tech, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo thay đổi.

zun88 sẽ nỗ lực thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trên website zun88.tech.
• Tin nhắn thông báo gửi vào hộp thư nội bộ của tài khoản người chơi.
• Thông báo nổi bật khi người chơi đăng nhập sau khi có thay đổi.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ zun88 sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zun88 qua email: support@zun88.tech hoặc qua kênh Zalo, Telegram và Live Chat hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.